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河間市精神文明建設委員會辦公室 主辦

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河間好人館

助人為樂白麗麗


一、基本情況

白麗麗,女,40歲,中共黨員,河間市建行華油井下分理處網點負責人。

二、事跡類型:助人為樂

三、事跡簡介

2018年3月,客戶古阿姨獨自一人來到河間市建行辦理業務。排隊等候期間,古阿姨突然發病。值班經理白麗麗有序組織員工啟動緊急救助措施 并撥打120急救電話,使古阿姨的病情及時得到了控制。康復后的古阿姨夫婦專程送來錦旗,表達了對白麗麗及全體員工的感謝之情。

四、主要事跡

河間建行白麗麗愛心相助患病客戶傳遞人間真情

    白麗麗是建行河間華油井下分理處的網點負責人。2018年3月,客戶古阿姨獨自一人來到河間建行華油井下分理處辦理業務,排隊等候期間,古阿姨突然面色蒼白、呼吸急促,不停用手撫摸心口,當值的大堂員工發覺古阿姨情況不對,急忙找來網點負責人白麗麗,白麗麗了解到古阿姨患有心臟病,知道情況危急,救助不當很可能危及客戶生命,急忙有序組織員工撥打120 急救電話,聯系客戶家屬并啟動緊急救助措施。

    白麗麗組織網點員工及時疏散周圍客戶,維持秩序,保持空氣流通,并上前安撫古阿姨,托住古阿姨頭部讓她保持平躺,尋找急救藥品,但古阿姨已無法說話及吞服藥品,所幸通知及時,120救護車及客戶家屬很快趕到現場,古阿姨得到及時救治,病情被控制住,經過修養,身體很快恢復如初。

  古阿姨有心臟病史,平時一直靠藥物控制病情,出門也多有家屬陪伴,事發當天覺得建行網點離家不遠,辦的業務也簡單,就沒有叫家屬陪同。沒想到, 在網點等候期間,感覺身體越來越不舒服,想拿隨身攜帶的急救藥,手也不聽使喚。古阿姨說,要不是白麗麗經理和網點的員工們及時救助,后果真是不堪設想,家屬回想起來也是一陣后怕,多虧了白麗麗經理和員工們臨危不亂,處理突發事件有條不紊,才避免了悲劇發生。

    古阿姨身體康復后,對井下分理處的各位員工十分感激。和丈夫帶著定制的錦旗,專程來到網點,向白麗麗經理和全體員工表達感激之情。河間支行領導得知井下分理處員工義舉后,對他們的救人事跡予以表彰,并號召全行員工向他們積極學習,提高應急處置能力,注重服務,提升客戶體驗,樹立良好口碑。


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